- Pouze 2–3 % návštěvníků konvertují při první návštěvě — remarketing oslovuje zbylých 97 % s 2–5× vyšším konverzním poměrem.
- Bez souhlasu s cookies remarketingové publikum v ČR klesá o 30–50 %.
- Omezte frekvenci na 3–5 zobrazení denně, aby reklama neobtěžovala.
Remarketing (retargeting) je reklamní strategie, která cílí na uživatele, kteří již navštívili váš web nebo interagovali s vaší značkou, ale nedokončili požadovanou akci — nákup, registraci nebo vyplnění formuláře. Remarketing je jednou z nejefektivnějších forem online reklamy s vysokou návratností investice.
Jak remarketing a retargeting funguje
Princip remarketingu je jednoduchý:
- Návštěvník přijde na váš web
- Do jeho prohlížeče se uloží remarketingový cookie (nebo se zaznamená identifikátor)
- Návštěvník opustí web bez konverze
- Při procházení jiných webů nebo sociálních sítí se mu zobrazí vaše reklama
- Reklama ho přivede zpět na web k dokončení konverze
Podle oborových benchmarků průměrně jen 2–3 % návštěvníků konvertuje při první návštěvě. Remarketing oslovuje zbývajících 97 % a připomíná jim vaši nabídku v momentě, kdy jsou připraveni se rozhodnout.
Typy remarketingu
| Typ | Jak funguje | Příklad |
|---|---|---|
| Standardní remarketing | Zobrazuje bannerové reklamy na partnerských webech | Návštěvník vidí vaši reklamu na zpravodajských serverech |
| Dynamický remarketing | Zobrazuje konkrétní produkty, které si uživatel prohlížel | E-shop ukáže přesně ty boty, které si zákazník prohlédl |
| RLSA | Upravuje nabídky ve vyhledávání pro bývalé návštěvníky | Vyšší CPC pro uživatele, kteří už byli na webu |
| Video remarketing | Cílí na uživatele, kteří viděli vaše video | YouTube reklamy pro diváky vašeho kanálu |
| E-mailový remarketing | Oslovuje uživatele na základě e-mailové adresy | Kampaně na Customer Match seznamy |
Remarketingové platformy — kde retargeting nastavit
Remarketing nabízejí všechny hlavní reklamní platformy:
- Google Ads — Display Network, Search (RLSA), YouTube, Gmail
- Meta Ads — Facebook, Instagram (Custom Audiences)
- LinkedIn Ads — Matched Audiences (B2B remarketing)
- Sklik — obsahová síť Seznam.cz
- Programatické platformy — RTB aukce na tisících webech
GDPR a remarketing
Od zavedení GDPR a ePrivacy musí remarketing splňovat přísné podmínky:
- Souhlas s cookies — uživatel musí aktivně souhlasit s remarketingovými cookies
- Cookie lišta — musí jasně informovat o účelu a poskytnout volbu
- Ochrana dat — remarketingová data nesmí být spojena s osobními údaji bez souhlasu
- Právo na výmaz — uživatel může kdykoli požádat o smazání dat
Bez platného souhlasu s cookies remarketingové publikum výrazně klesá — v ČR typicky o 30–50 %.
Jak nastavit remarketing krok za krokem
| Krok | Akce | Nástroj |
|---|---|---|
| 1 | Implementace remarketingového tagu | Google Tag Manager |
| 2 | Definice remarketingových publik | Google Ads, Meta Ads |
| 3 | Vytvoření segmentů (košík, produkt, kategorie) | Reklamní platforma |
| 4 | Nastavení frekvence zobrazení | Max. 3–5× denně |
| 5 | Tvorba kreativ a reklamních textů | Canva, Figma |
| 6 | Měření a optimalizace | Google Analytics |
Často kladené otázky
Kolik stojí remarketing?
Remarketing je obvykle levnější než akvizice nových zákazníků. CPC v Display remarketingu se pohybuje od 2–10 Kč, konverzní poměr bývá 2–5× vyšší než u standardních kampaní. ROAS remarketingu je typicky nejlepší ze všech kanálů.
Jak dlouho remarketovat?
Záleží na nákupním cyklu. Pro e-shopy obvykle 7–30 dní, pro B2B služby až 90 dní. Delší okno zvyšuje dosah, ale snižuje relevanci. Doporučujeme segmentovat — agresivnější oslovení v prvních dnech, měkčí v dalších týdnech.
Není remarketing otravný pro uživatele?
Může být, pokud je špatně nastavený. Klíčové je omezit frekvenci zobrazení (frequency cap), nepronásledovat uživatele měsíce a zobrazovat relevantní obsah. Správně nastavený remarketing je užitečný — připomíná nabídku, o kterou uživatel projevil zájem.
Chcete podobné výsledky?
Pomůžu vám s online marketingem a SEO. Ozvěte se mi a probereme to.
